Časté dotazy
Síť
- Nelze vyhledat tiskárnu v síti
- Tiskárna nebyla při použití Wi-Fi nalezena
- Neznámý síťový klíč (heslo)
- Nelze tisknout nebo se připojit
Pokud máte další dotazy ohledně sítě, klepněte zde.
Tisk
Vyhledávání pomocí klíčových slov:
Řešení potíží
Tiskárna nefunguje
- Tiskárna se nezapne
- Tiskárna se neočekávaně nebo pravidelně vypne
- Na dotykové obrazovce je uveden špatný jazyk
- Displej dotykové obrazovky nesvítí
- Potíže s připojením USB
- S tiskárnou nelze komunikovat prostřednictvím připojení USB
- Tiskárna netiskne
- Kopírování/tisk se zastaví
- Nelze tisknou ve službě AirPrint
- Tiskárna tiskne pomalu
- Nevystřikuje se inkoust
- Seznam kódů podpory pro případ chyby (uvíznutí papíru)
- Tiskárna nezvedá nebo nepodává papír / zobrazí se chyba „Není papír“
- Nelze tisknout na etiketu disku
- Potíže při automatickém oboustranném tisku
- Papír není ze zdroje papíru určeného tiskovým ovladačem podáván (systém Windows)
- Výtisky jsou neuspokojivé
- Potíže se skenováním (systém Windows)
- Potíže se skenováním (macOS)
- Výsledky skenování jsou neuspokojivé (systém Windows)
- Výsledky tisku/skenování jsou neuspokojivé (systém macOS)
- Nelze tisknout/skenovat z chytrého telefonu nebo tabletu
Nelze určit správné nastavení (síť)
- Během nastavení nelze vyhledat tiskárnu na obrazovce Zkontrolovat nastavení tiskárny (systém Windows)
- Tiskárna nebyla při použití Wi-Fi nalezena
- Tiskárna z nějakého důvodu náhle přestala pracovat
- Neznámý síťový klíč (heslo)
- Zapomenuté heslo správce tiskárny
- Po výměně bezdrátového směrovače nebo změně nastavení bezdrátového směrovače nelze tiskárnu používat
- Během nastavení se v počítači zobrazí zpráva
- Kontrola informací o síti
- Obnovení výchozího nastavení
Nelze určit správné nastavení (instalace)
Pokud se zobrazí chyba či zpráva
- Pokud dojde k chybě
- Zobrazí se zpráva (kód podpory)
- Seznam kódů podpory pro případ chyby
- V zařízení kompatibilním se standardem PictBridge (Wi-Fi) se zobrazí chybová zpráva
- Chybové zprávy nástroje IJ Scan Utility (systém Windows)
- Chybové zprávy nástroje IJ Scan Utility Lite (systém macOS)
- Chybové zprávy nástroje ScanGear (ovladač skeneru) (systém Windows)
